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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Tienes 14 días hábiles desde la recepción del pedido para hacer un cambio o devolución. Los cambios en la península son totalmente gratuitos. Las devoluciones tienen un coste de 4€. Si quieres solicitar un cambio o una devolución: Pincha aquí Tendrás que introducir tu número de pedido y el correo electrónico que utilizaste al realizar la compra. Una vez seleccionadas las prendas a devolver y validada la dirección de envío, recibirás en tu correo electrónico una etiqueta de devolución. El reembolso instantáneo será efectuado y tendrás que entregar el paquete en una oficina de Correos. Un segundo cambio o devolución correrá a cargo del cliente y deberá ser gestionado por él mismo. No aceptamos cambios o devoluciones de ropa interior y calcetines. El saldo de las tarjetas regalo no podrá reembolsarse ni canjearse por dinero. Solo se aceptará la devolución de las tarjetas regalo que no hayan sido utilizadas. Todos los artículos de Archive Sales se venden como venta final. No aceptamos devoluciones/cambios de estos artículos. |
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA Puedes realizar un cambio o una devolución en nuestra tienda de Madrid. c / Claudio Coello, 21 Por favor, facilita a nuestros compañeros de tienda tu número de pedido y el motivo de la devolución. Las devoluciones en tienda están sujetas a condiciones especiales que se explicarán en el momento de la devolución. |
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DEVOLUCIONES INTERNACIONALES ONLINE Para tramitar una devolución desde la UE, Pincha aquí Para el resto de países, envía el paquete con cualquier servicio de mensajería que desees hasta nuestras instalaciones. Las devoluciones por correo son responsabilidad del cliente. No podemos aceptar la responsabilidad de los artículos dañados o perdidos en tránsito. Por ello, recomendamos utilizar un servicio con seguimiento. Te recomendamos que devuelvas el artículo en su embalaje original. 1. Envíanos un correo electrónico a customer@edmmond.com indicando el producto que quieres devolver. 2. Envía el paquete a tu cargo a la siguiente dirección: Calle Margarita Nelken, 14, nave 2, muelles del 32 al 36 (traseros), 28830 San Fernando de Henares, Madrid. Todos los artículos del Archivo se venden como venta final. No aceptamos devoluciones de estos artículos. Para tener derecho a un reembolso, los artículos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas originales de la marca aún adheridas. Si cancelas o devuelves uno o más artículos, se te devolverá el dinero. Una vez que hayamos inspeccionado los artículos devueltos, emitiremos el reembolso (excluyendo los gastos de envío). Recibirás un correo electrónico confirmando que tu devolución ha sido procesada. El reembolso se emitirá automáticamente, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario. El reembolso aparecerá en tu cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días laborables después de la tramitación o en un día laborable para los pedidos de PayPal. |
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