SI TIENES ALGUNA DUDA, PUEDE QUE YA LA HAYAMOS RESPONDIDO. COMPRUEBA LAS PREGUNTAS COMUNES, SI NO ENCUENTRAS RESPUESTA, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y ESTAREMOS ENCANTADO DE ASISTIRTE. 

HE BUSCADO EL PRODUCTO X EN LA TALLA Y POR TODAS PARTES Y AÚN NO LO HE ENCONTRADO, ¿EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE SAQUÉIS MÁS A LA VENTA O TENGÁIS ALGUNO EN EL ALMACÉN?

Nos alaga que nuestro producto te guste tanto como para buscarlo por todas partes. Si has comprobado en nuestra web, en nuestras tiendas y en tiendas multimarca que no queda ninguno, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantado de echar un vistazo por nuestro almacén.

¿HACÉIS ENVÍOS INTERNACIONALES?
¡Claro! Visita nuestro apartado de devoluciones para leer toda la info. sobre envíos internacionales, costes, etc.

¿PUEDO AÑADIR PRODUCTOS ADICIONALES A UN PEDIDO QUE YA ESTÁ CONFIRMADO?
No. Una vez el pedido haya sido confirmado, no se pueden añadir productos nuevos. De todas formas ponte en contacto con nosotros mediante teléfono, chat o email e intentaremos ayudarte. Sino, siempre puedes hacer un pedido nuevo.

¿QUÉ PUEDO HACER SI OLVIDO MI CONTRASEÑA?

Para cambiar tu contraseña, visita el apartado “Mi Cuenta”, haz clic en “Forgot Your Password?” y sigue las instrucciones. Recibirás por email una nueva contraseña temporal, que tendrás que cambiar.

¿CÓMO SÉ SI UN PRODUCTO ESTÁ EN STOCK?

Cuando un producto no esté en stock, aparecerá como “Sold Out” en nuestra web. Por favor, ten en cuenta que aunque añadas un producto a tu carrito, este puede ser comprado por otra persona. Si el producto que quieres comprar no esta en stock, puedes añadir a tu Wish List para que te notifiquemos cuando volvamos a tenerlo.

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO PARA COMPRAR EN LA WEB DE EDMMOND STUDIOS?
Tu seguridad y privacidad online es muy importante para nosotros. Utilizamos la última tecnología para guardar y transmitir tu información de una manera segura en nuestros sistemas. Si tienes cualquier duda, visita nuestra sección de privacidad. (Pero, en resumen, es seguro que utilices tu tarjeta de crédito).

¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Sí, los cambios y devoluciones son gratuitos. Por favor visita nuestro apartado de devoluciones donde obtendrás toda la info, qué necesitas para cambios, devoluciones y envíos.

¿CUÁL ES MI TALLA EN EDMMOND STUDIOS?
>En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas en la que te explicamos las medidas, cómo compararla con prendas que ya tengas y toda la info. que necesitas para saber qué talla tienes. De todas formas, si después de leerlo tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros. (Sabemos lo molesto que es hacer un pedido por Internet y equivocarte de talla). Aún así, recuerda que nuestros cambios y devoluciones son gratuitos, por lo que no te supondrá ningún coste el cambio de talla.

>¿CUÁNDO SACÁIS PRODUCTOS NUEVOS?
Sacamos dos colecciones al año, una de otoño/invierno y una de primavera/verano. Las colecciones suelen empezar a venderse tanto online como en nuestras tiendas dos meses antes del comienzo oficial de la temporada.

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Si te registraste y creaste una cuenta cuando hiciste el checkout de tu pedido, puedes acceder al apartado Mi Cuenta y ver el estado de este. Por favor ten en cuenta que los pedidos pueden tardar 3 días laborables en ser procesados. Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros escribiendo un mail a hello@edmmond.com

ESTOY ESCRIBIENDO UN ARTÍCULO SOBRE ALGO RELACIONADO CON VUESTRA MARCA Y ME GUSTARÍA OBTENER IMÁGENES. ¿CON QUIÉN ME PONGO EN CONTACTO?
Por favor rellena el formulario de contacto y desde nuestro departamento de marketing y prensa estarán encantados de ayudarte.

SOMOS UNA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN Y NOS GUSTARIA DISTRIBUIR VUESTROS PRODUCTOS. ¿CON QUIÉN ME PONGO EN CONTACTO?
Gracias por tu interés en Edmmond Studios. Por favor ponte en contacto con nosotros (hello@edmmond.com) indicándonos el nombre de la empresa, la ubicación y la página web para que podamos valorarlo y ponernos en contacto contigo.

SOY DUEÑO DE UNA TIENDA Y ME GUSTARÍA VENDER EDMMOND STUDIOS
Genial! Por favor envíanos un correo a hello@edmmond.com con el nombre de tu tienda, la ubicación, página web, marcas en venta y cualquier otra información que pueda set útil y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.

QUIERO TRABAJAR EN EDMMOND STUDIOS, ¿HAY ALGUNA OPORTUNIDAD?
Siempre estamos creciendo y buscando nuevos talentos para que se unan a nuestro equipo. Cuando existan oportunidades, las compartiremos en nuestro Instagram, LinekdIn, y páginas de búsqueda de empleo. De todas formas, nos encantará saber de ti, envíanos tu CV a hello@edmmond.com