DEVOLUCIONES

Desde el 1 de diciembre, ampliamos el plazo de devolución hasta el 31 enero 2023 para todas tus compras.

Las devoluciones son gratuitas en España.

Si quieres solicitar una devolución, accede al siguiente enlaces: Portal de Devoluciones. Te pedirá tu número de pedido y email con el que realizaste la compra.

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución.
El reembolso se efectuará automáticamente, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.
El reembolso aparecerá en tu cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días laborables después de procesar tu pedido. También puedes elegir el reembolso inmediato de tu importe. No aceptamos devoluciones en calcetines y ropa interior.
Todos los artículos de Archive Sales se venden como venta final. No aceptamos devoluciones/cambios en estos artículos.

DEVOLUCIONES ONLINE EN TIENDA

Puedes dejar una devolución en una de nuestras tiendas de España para que nos la envíen para procesarla.
Tienda de Madrid
c / Claudio Coello, 21
c / Fuencarral, 74


Tienda de Valencia:
c / Conde de Salvatierra, 29


Por favor, facilita a nuestros compañeros de tienda tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Las devoluciones en tienda están sujetas a condiciones especiales que se explicarán en el momento de la devolución.

CAMBIOS GRATUITOS
Si quieres solicitar un cambio, accede al siguiente enlaces: Portal de cambiosTe pedirá tu número de pedido y email con el que realizaste la compra.
CAMBIOS ONLINE EN TIENDA

Si el cambio es una compra online, puedes cambiar la talla en tienda.

Nuestras tiendas en Madrid:
c / Claudio Coello, 21
c / Fuencarral, 74

O nuestra tienda en Valencia:
c / Conde de Salvatierra, 29
DEVOLUCIONES INTERNACIONALES ONLINE

Para los pedidos internacionales, envía el paquete con cualquier servicio de mensajería que desees hasta nuestras instalaciones. Las devoluciones por correo son responsabilidad del cliente. No podemos aceptar la responsabilidad de los artículos dañados o perdidos en tránsito. Por ello, recomendamos utilizar un servicio con seguimiento. Te recomendamos que devuelvas el artículo en su embalaje original.

COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN INTERNACIONAL

1. Envíanos un correo electrónico a customer@edmmond.com indicando el producto que quieres devolver.
2. Envía el paquete a tu cargo a la siguiente dirección:

SlS Logistics. Camino de Seseña Nuevo, s/n. Nave 3. Seseña, Toledo. 45223. España. Teléfono: +34918607397

Todos los artículos del Archivo se venden como venta final. No aceptamos devoluciones de estos artículos. Para tener derecho a un reembolso, los artículos deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas originales de la marca aún adheridas. Si cancelas o devuelves uno o más artículos, se te devolverá el dinero. Una vez que hayamos inspeccionado los artículos devueltos, emitiremos el reembolso (excluyendo los gastos de envío). Recibirás un correo electrónico confirmando que tu devolución ha sido procesada.

El reembolso se emitirá automáticamente, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
El reembolso aparecerá en tu cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días laborables después de la tramitación o en un día laborable para los pedidos de PayPal.

Si tienes alguna pregunta, duda o comentario, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en customer@edmmond.com