Rücksendungen - Allgemeine bedingungen und konditionen

Du kannst innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe vornehmen.

Wir bieten keinen Umtauschservice. Wenn gewünscht, kannst du eine Rückgabe vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben.

Die Kosten für die Rücksendung und alle zusätzlichen Kosten, die für die Rücksendung anfallen, gehen zu Lasten des Kunden. Bitte beachte, dass du einen Kurierdienst nutzen musst, der die Zoll- und Importkosten am Zielort übernimmt.

Die zurückzusendenden Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden; sie dürfen nicht benutzt worden sein und müssen vollständig wie bei der Erstlieferung (Verpackungen, Etiketten, usw.) zurückgesendet werden. Ansonsten könnte ein Abzug vom Artikelpreis von bis zu 100 % erfolgen. Vergiss bitte nicht, dass der Original-Karton Teil des Produktes ist. Verpacke den Original-Karton korrekt im Versandkarton, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden (du kannst die gleiche Versandkiste oder eine andere Verpackung verwenden, die ihn schützt).

Socken und Unterwäsche können nicht zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung des Betrages wird veranlasst, sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind (Versandkosten werden nicht erstattet, falls vorhanden).

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bei internationalen Bestellungen senden Sie das Paket mit einem beliebigen Kurierdienst auf Ihre eigenen Kosten an unsere Einrichtungen. Rücksendungen per Post liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen. Aus diesem Grund empfehlen wir die Nutzung eines Dienstes mit Sendungsverfolgung. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

1. Senden Sie uns eine E-Mail an customer@edmmond.com und geben Sie das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten. Vergessen Sie nicht, uns die Tracking-Nummer zu schicken, damit wir wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet.

2. Senden Sie das Paket auf eigene Kosten an die folgende Adresse: 

SlS Logistics. Camino de Seseña Nuevo, s/n. Nave 3. Seseña, Toledo. 45223. Spanien. Telefon: +34918607397

Alle Archivartikel werden als Endverkauf verkauft. Wir akzeptieren keine Rückgaben für diese Artikel. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und mit allen Original-Markenanhängern versehen an uns zurückgeschickt werden. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel stornieren oder zurückgeben, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sobald wir die zurückgesandten Waren geprüft haben, stellen wir eine Rückerstattung aus (ohne Versandkosten). Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 - 5 Arbeitstagen nach der Bearbeitung auf Ihrem Bankkonto erscheinen, bzw. 1 Arbeitstag bei PayPal-Bestellungen.

Was die Unterwäsche und die Gesichtsmaske betrifft, so akzeptieren wir keine Rückgaben oder Änderungen, also stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe nehmen.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter customer@edmmond.com

ONLINE-UMTAUSCH IM GESCHÄFT

Wenn es sich um einen Online-Kauf handelt, können Sie die Größe im Geschäft umtauschen, aber Sie können nicht die Farbe oder das Modell ändern. Sie können jede unserer Filialen besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie zu begrüßen! Wir bieten keine volle Rückerstattung für Online-Bestellungen im Laden zu dieser Zeit.

Unsere Geschäfte in Madrid:

c / Claudio Coello, 21

c / Fuencarral, 74

Oder unser Geschäft in Valencia:

c / Conde de Salvatierra, 29

Was die Unterwäsche und die Gesichtsmaske betrifft, so akzeptieren wir keine Rückgaben oder Änderungen, also stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe nehmen. Alle Artikel aus dem Archiv werden als Endverkauf verkauft. Wir akzeptieren keine Rückgabe/Umtausch für diese Artikel.

SPANIEN ONLINE RÜCKSENDUNGEN

Senden Sie den Artikel online in 3 einfachen Schritten zurück:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an customer@edmmond.com und geben Sie die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.

2. Bereiten Sie das Paket vor. Sie können den Originalversandkarton oder einen sicheren Karton verwenden.

3. Wir werden einen Kurierdienst schicken, der den unerwünschten Artikel abholt.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Unterwäsche und Gesichtsmaske können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, also achten Sie darauf, dass Sie die richtige Größe wählen. Alle Archivartikel werden als Endverkauf verkauft. Wir akzeptieren keine Rückgabe/Umtausch für diese Artikel.

ARCHIV UND MUSTERVERKAUF

Alle Archiv- und Musterverkaufsartikel werden als Schlussverkauf verkauft.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Änderungen an den in diesen Kategorien gekauften Artikeln.